In de praktijk blijken veel
mensen het erg moeilijk te vinden om met hun financiële problemen
aan te kloppen bij de diaconie. Één van de redenen daarvan
is de onbekendheid die bestaat rond het inroepen van hulp van de diakenen.
Dat is jammer. Want het blijkt in de praktijk nog wel eens dat hulp
te laat wordt ingeroepen. Er kunnen dan bijvoorbeeld situaties zijn
ontstaan waarin al sprake is van (hoog) opgelopen schulden, waardoor
de mogelijkheden tot hulpverlening minder groot zijn dan wanneer de
diaconie op een eerder moment was benaderd.
In welke situaties kan ik de
diaconie benaderen voor financiële ondersteuning?
U kunt de diaconie al benaderen als er sprake is van financiële
zorgen. Dit kan zijn wanneer u plotseling voor (onvoorziene) uitgaven
komt te staan die u zelf niet kunt betalen. Het kan ook zijn dat u merkt
dat de maandelijkse inkomsten niet langer toereikend zijn om alle kosten
te betalen. Ook kan het voorkomen dat u al veel schulden heeft moeten
maken om aan uw financiële verplichtingen te kunnen voldoen en
u niet meer in staat bent om deze schulden af te lossen. Wij willen
graag benadrukken dat het van groot belang is om de diaconie tijdig
in te schakelen. Het liefst vóórdat u schulden heeft moeten
maken, zodat wij u in een zo vroeg mogelijk stadium behulpzaam kunnen
zijn.
Hoe moet ik hulp inroepen van
de diaconie?
Voor financiële ondersteuning kunt u telefonisch, schriftelijk
of per email contact opnemen met één van de diakenen.
Dat kan een wijkdiaken zijn, maar ook de voorzitter van de diaconie
of een van de andere diakenen. Telefoonnummers van het moderamen van
de diaconie kunt u ook vinden in het kerkblad. Ook kan u de hulp van
de diaconie inroepen via uw wijkpredikant of uw wijkouderling.
Hoe gaat het dan verder?
Nadat uw aanvraag is ontvangen zal zo spoedig mogelijk contact met u
worden opgenomen. Meestal door een diaken uit uw eigen wijk. Vaak wordt
in dat gesprek een afspraak met u gemaakt om de situatie te bespreken.
Deze afspraak kan bij u thuis plaatsvinden of op een andere locatie
indien u dit wenst. Tijdens dit gesprek, waarbij meestal twee diakenen
aanwezig zullen zijn, wordt uw situatie besproken. Afhankelijk van uw
problemen zullen de diakenen beoordelen in hoeverre wij als diaconie
u verder kunnen bijstaan en in hoeverre het eventueel noodzakelijk is
om andere instanties in te schakelen. In het eerste gesprek wordt meestal
een vervolgafspraak gepland.
Wat kan de diaconie voor mij
doen?
Vaak wordt in overleg met u een overzicht opgesteld van de maandelijkse
inkomsten en de maandelijkse kosten om een goed inzicht te krijgen in
uw situatie. Ook wordt gekeken of er mogelijkheden bestaan om bijvoorbeeld
(aanvullende) uitkeringen of subsidies te ontvangen. De uitkomst kan
leiden tot een tijdelijke geldelijke ondersteuning door de diaconie,
inschakeling van andere instanties of een combinatie van beide. In principe
is een bijdrage van de diaconie niet structureel maar tijdelijk. Als
gesproken wordt over instanties die ingeschakeld kunnen worden kunt
u bijvoorbeeld denken aan het Bureau Schuldhulpverlening, de Ombudsman
te Kampen of een maatschappelijk werker die u begeleidt uw financiële
huishouding weer op orde te krijgen. Kortom, in nauw overleg met u willen
we zoeken naar de beste oplossing, waarbij niet alleen de nood op korte
termijn wordt gelenigd, maar ook naar een oplossing voor de langere
termijn wordt gezocht.
Hoe vertrouwelijk worden mijn
gegevens behandeld?
Uw gegevens worden met de grootste zorgvuldigheid behandeld en blijven
strikt geheim. In notulen en andere vastleggingen wordt uw naam niet
vermeld, zodat buiten de diakenen niemand weet dat u ondersteuning van
de diaconie ontvangt.